Jahrgang 1979, Tourismusfachwirtin

Vor ihrem Start bei CarDelMar im Mai 2009 war die gelernte Bürokauffrau und Tourismusfachwirtin für verschiedene Unternehmen der Tourismusbranche tätig. Dort arbeitete Yvonne Janßen unter anderem im Beschwerdemanagement, in der Mitarbeiterschulung, in PR und Eventmanagement sowie als Fachkraft für Dialogmarketing.
Ihre fundierte Erfahrung in der Reisebranche und im Customer Service ist ihre große Stärke als Junior Manager Servicecenter bei CarDelMar.
Dabei gilt für Yvonne Janßen: „Egal wie gut das Produkt ist – ein Angebot funktioniert nur mit perfektem Kundendienst!“

Fünf Fragen an Yvonne Janßen:

Was ist dein besonderer Beitrag zum Produkt CarDelMar?
Konflikten begegne ich offen und lösungsorientiert. Denn: Wenn sich Kunden bei uns beschweren, ist das für uns eine besondere Chance. Die Herausforderung ist, sie mit einem professionellen Beschwerdemanagement und optimalem Service zu überzeugen. Rückmeldungen zu unseren Leistungen sind für uns besonders wertvoll: Sie helfen uns, Strategien und Visionen zu entwickeln, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und sogar übertreffen.

On the road - auf welcher Straße fährst du am liebsten?
Insel Hvar/ Kroatien: Die alte Landstraße von Jelsa über Brusje nach Hvar-Stadt. Durch Berge, vorbei an Olivenhainen und Lavendelfeldern hat man an der höchsten Stelle einen wundervollen Ausblick auf die Nachbarinseln, das kroatische Festland und sieht aus der Ferne hin- und wieder die einlaufende Autofähre aus Split, die einem ganz klein vorkommt.

Deine Lieblingsurlaubsländer/-regionen?
Die Heimat ist und bleibt am schönsten. Genau deshalb versuche ich einmal im Monat in das südliche Friesland zu reisen, um lange Spaziergänge und Fahrradtouren am Jadebusen zu machen.

Dein Lieblings(urlaubs)auto?
Mein eigenes Auto (Golf) und der 1er BMW

Unterwegs im (Miet-)wagen: welches ist deine schönste Urlaubsentdeckung?
Die Altstadt von Sarajevo mit den kleinen Lädchen und den Cafes um den Baščaršija-Platz.


Retour à l'équipe