Annulation de la réservation

Cher client,

 

Il est possible d'annuler sa réservation de voiture de location jusqu’à 48 heures avant la date de prise en location prévue. Pour annuler une réservation, veuillez nous contacter par le biais d’internet en cliquant sur l’onglet Service puis Service clientèle, ou contacter notre centre d’appel +33 (0) 157 329 028.

Vous obtenez par la suite une facture d'annulation.

La réservation de voiture de location peut être annulée jusqu’à 48 heures avant la date de prise en location prévue. 

Le montant total de la location doit être payé, si l’annulation a lieu moins de 48 heures avant la date du début de location de voiture et/ou si le client ne prend pas le véhicule. Ceci s’applique également si la non-prise du véhicule est la conséquence d’un non-respect des conditions du loueur local.

Attention: Dans le cas où le véhicule n’est pas pris à la date et à l’heure mentionnées sur le contrat de location, la disponibilité du véhicule ne sera plus garantie : En effet, l’agence locale se réserve le droit, dans ce cas précis, de le louer à un autre client. Par conséquent, aucun remboursement du prix de la location de voiture ne sera effectué. 

Vous avez le droit de prouver que CarDelMar n’a subi qu’un dommage négligeable à la suite de votre annulation de réservation ou de non prise en possession du véhicule.


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Aide

Service client:

  • +33 (0) 157 329 028

Aide rapide – informations importantes:

  • Annulation sans frais jusqu’à 24h avant le début de la location
  • Paiement à CarDelMar uniquement par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)
  • Carte de crédit sur place au nom du conducteur pour la caution
  • Le montant de la caution peut être trouvé dans les conditions de location locales
  • Pour avoir des informations sur votre réservation, veuillez vous connecter à votre compte client en cliquant sur « Mon CarDelMar »
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